Tabela de Preços — Serviços Operacionais
Preços aplicáveis aos serviços operacionais avulsos prestados pela Entidade Exploradora (Via Globe Unip Lda — TimelyStay) ao abrigo dos contratos de cessão de exploração turística.
Vigente desde 19 de dezembro de 2017, com atualizações periódicas para inclusão de novos serviços e ajustes inflacionários moderados. Os preços-base têm sido mantidos abaixo dos valores de mercado para serviços equivalentes ao longo da vigência desta tabela.
Esta tabela constitui proposta permanente de preço, sendo a sua aceitação operada pelo simples pedido ou autorização (expressa ou tácita) de qualquer serviço dela constante, nos termos da cláusula 7.ª, número (xv) do contrato e do artigo 230.º do Código Civil.
Esta tabela constitui proposta permanente de preço, sendo a sua aceitação operada pelo simples pedido ou autorização (expressa ou tácita) de qualquer serviço dela constante, nos termos da cláusula 7.ª, número (xv) do contrato e do artigo 230.º do Código Civil.
Manutenção, desentupimentos e limpezas profundas
| Serviço | Sem IVA | IVA | Com IVA |
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Desentupimento — intervenção básica
DetalhesDesentupimento básico pela equipa de manutenção — intervenção em ponto único de drenagem (lavatório, banca, sanita, ralo de chuveiro ou ralo de pavimento) com equipamento padrão (ventosa, mola desentupidora). Inclui deslocação e mão-de-obra. NÃO inclui obras de canalização, substituição de tubagens nem intervenção em coluna comum (ver desentupimento profissional).
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72,00 € | 23% | 88,56 € |
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Desentupimento — intervenção profissional (prestador externo)
DetalhesDesentupimento profissional com prestador externo especializado, aplicável quando a intervenção básica não resolve a obstrução. Inclui sonda de pressão, câmara CCTV de inspeção, jato hidráulico ou intervenção em coluna comum, conforme necessário. Inclui deslocação, equipamento profissional e mão-de-obra do prestador externo.
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225,00 € | 23% | 276,75 € |
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Limpeza profunda contra bolor e fungos — remoção e tratamento
DetalhesLimpeza profunda e tratamento contra bolor e fungos. Remoção e tratamento de bolor e fungos em paredes, tecto, pavimento, mobiliário e equipamento. Inclui: aplicação de produto fungicida específico, escovagem mecânica, descontaminação de superfícies afetadas, ventilação forçada do espaço, e tratamento de prevenção pós-intervenção. Deslocação e mão-de-obra incluídos. Aquisição de produto incluída. NÃO inclui obras estruturais nem repintura (faturadas à parte).
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89,00 € | 23% | 109,47 € |
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Limpeza profunda extraordinária — pós-checkout problemático
DetalhesLimpeza profunda extraordinária após estadia problemática (cheiros persistentes, sujidade extrema, vómito, manchas em mobiliário/têxteis, lixo abandonado, fezes, urina). Trabalho 2 a 3 vezes superior ao turnover regular. Inclui: deslocação de equipa reforçada, produtos de limpeza específicos, transporte de detritos não-domésticos, eventual ventilação prolongada.
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95,00 € | 23% | 116,85 € |
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Ozonização para remoção de odores (tabaco, animais, mofo)
DetalhesTratamento por ozonização do imóvel para remoção de odores persistentes (tabaco, animais de estimação, mofo residual, comida, urina). Inclui: deslocação, equipamento de ozonização próprio, ciclo completo de tratamento (4 a 6 horas), ventilação posterior e verificação de eficácia. Não substitui limpeza profunda, sendo idealmente aplicado em sequência.
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145,00 € | 23% | 178,35 € |
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Limpeza de cortinados e estofos (set + sofá)
DetalhesLimpeza profunda de cortinados (1 set completo) e estofos do sofá. Inclui: aspiração, aplicação de produto específico, escovagem, extração húmida quando aplicável, secagem controlada. Para cortinados que requeiram remoção e lavagem, custo de transporte de tinturaria à parte conforme cl. 7.ª (xiii).
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115,00 € | 23% | 141,45 € |
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Pequena reparação elétrica (tomada, interruptor, candeeiro, fusível)
DetalhesPequena reparação elétrica pela equipa de manutenção — substituição de tomada, interruptor, candeeiro, lâmpada (quando exija desmontagem), fusível, reparo de cabo. Inclui: deslocação, ferramentas, mão-de-obra. NÃO inclui o material substituído (faturado à parte) nem intervenções que exijam quadro elétrico ou licença técnica de eletricista certificado.
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55,00 € | 23% | 67,65 € |
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Tratamento de bolor preventivo (semestral)
DetalhesTratamento preventivo contra bolor e fungos — aplicação semestral (ou conforme necessidade) em zonas críticas (paredes próximas de canalização, tetos de casa de banho, junto a janelas exteriores, atrás de mobiliário em paredes exteriores). Inclui: aplicação de fungicida preventivo, escovagem ligeira, ventilação. Distingue-se da limpeza profunda contra bolor existente (limpeza_profunda_bolor) por ser preventivo e menos intensivo.
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65,00 € | 23% | 79,95 € |
Aberturas de porta, chaveiro e fechaduras
| Serviço | Sem IVA | IVA | Com IVA |
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Abertura de porta — chave esquecida no interior
DetalhesAbertura de porta quando a chave fica esquecida no interior do imóvel. Intervenção da equipa de manutenção mediante duplicado em poder da Entidade Exploradora ou técnica de abertura sem dano da fechadura. Inclui deslocação e mão-de-obra.
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75,00 € | 23% | 92,25 € |
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Abertura de porta — perda de chave (chaveiro profissional)
DetalhesAbertura de porta com chaveiro profissional quando a chave foi perdida ou ficou inacessível fora do imóvel. Pode implicar substituição parcial da fechadura ou do canhão, consoante a necessidade técnica. Inclui deslocação, mão-de-obra do chaveiro e abertura. NÃO inclui o custo de canhão, fechadura ou chave nova substituídos (faturados à parte como materiais).
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117,00 € | 23% | 143,91 € |
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Substituição de fechadura / canhão — mão-de-obra
DetalhesSubstituição de fechadura ou canhão da porta principal — apenas mão-de-obra. Aplicável após perda de chaveiro, vandalismo, ou desgaste. Inclui: deslocação, ferramentas, desmontagem da fechadura antiga e instalação da nova, ensaio de funcionamento, entrega de chaves novas à Cedente / Entidade Exploradora. NÃO inclui o custo da fechadura/canhão e respetivas chaves (faturado à parte como material).
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65,00 € | 23% | 79,95 € |
Equipamento técnico e mobiliário
| Serviço | Sem IVA | IVA | Com IVA |
|---|---|---|---|
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Troca de equipamento ou mobiliário — instalação (sem aquisição)
DetalhesSubstituição de equipamento ou peça de mobiliário no imóvel, mediante item já adquirido pela Cedente e entregue à equipa de manutenção. Inclui deslocação, transporte interno até ao imóvel e mão-de-obra de instalação. NÃO inclui a aquisição do equipamento ou mobiliário, nem a remoção/reciclagem do antigo (caso aplicável, faturada à parte).
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97,00 € | 23% | 119,31 € |
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Troca de equipamento ou mobiliário — com aquisição pela TimelyStay
DetalhesSubstituição de equipamento ou peça de mobiliário com pesquisa de fornecedor, aquisição em nome próprio pela Entidade Exploradora, transporte e instalação no imóvel. Aplicável quando a Cedente solicita à Entidade Exploradora a tratamento integral da operação. NÃO inclui o custo do equipamento ou mobiliário propriamente dito (faturado à parte como materiais, conforme cláusula 7.xi do contrato).
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179,00 € | 23% | 220,17 € |
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Substituição de equipamento técnico — coordenação e instalação
DetalhesSubstituição de equipamento técnico do imóvel (termoacumulador, ar condicionado, máquina de lavar, fogão, etc.). Inclui: coordenação operacional, pesquisa e seleção de fornecedor, aquisição em nome próprio quando solicitado, transporte ao imóvel, mão-de-obra de instalação, e teste de funcionamento. NÃO inclui o custo do equipamento substituído (faturado à parte como material, nos termos da cláusula 7.ª, número (xi)).
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400,00 € | 23% | 492,00 € |
Desbaratização e pragas
| Serviço | Sem IVA | IVA | Com IVA |
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Desbaratização — tratamento profissional T0 e T1 (3 sessões / 30 dias)
DetalhesTratamento profissional anti-percevejos / anti-insectos em fases biológicas T0 e T1 (ovos e ninfas iniciais). 3 sessões ao longo de 30 dias para cobrir as várias fases de evolução biológica do parasita e maximizar a eficácia. Inclui: remoção e tratamento de fichas e tomadas elétricas, tratamento de colchão, sofás, cortinados, nebulização total do imóvel, deslocação da equipa em cada sessão e fornecimento de todo o produto.
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398,00 € | 23% | 489,54 € |
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Desbaratização — tratamento profissional T2 e T3 (infestação avançada)
DetalhesTratamento profissional anti-percevejos / anti-insectos para infestações em fases biológicas T2 e T3 (ninfas avançadas e adultos), com sessões adicionais sobre o protocolo T0/T1. Mesmo âmbito do tratamento T0/T1 (remoção e tratamento de fichas e tomadas elétricas, tratamento de colchão, sofás, cortinados, nebulização total) acrescido de sessões e produtos específicos para fases biológicas mais resistentes.
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493,00 € | 23% | 606,39 € |
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Desbaratização — formigas, baratas, traças, ratos
DetalhesDesbaratização profissional contra pragas não-percevejo (formigas, baratas, traças, ratos, mosquitos). Tratamento de 1 sessão com produto específico para a praga identificada. Inclui: deslocação, identificação da praga, aplicação de produto, vedação de pontos de entrada quando aplicável, e ronda de verificação ao fim de 7 dias.
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145,00 € | 23% | 178,35 € |
Segurança AL e conformidade legal
| Serviço | Sem IVA | IVA | Com IVA |
|---|---|---|---|
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Equipamento de segurança AL — pack inicial completo
DetalhesPack de equipamento e documentação obrigatórios para Alojamento Local (DL 128/2014). Inclui: manta ignífuga, extintor com prazo válido, kit de primeiros socorros, sinalética de segurança obrigatória (saídas de emergência, indicação de extintor, planta de evacuação), sinalética informativa obrigatória, livro de apoio aos hóspedes (house manual), caderneta de informação do AL, instruções de segurança em formato impresso. Aquisição, transporte, instalação no imóvel e verificação de conformidade legal.
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349,59 € | 23% | 430,00 € |
Roupa de cama recorrente (bianual) e substituições
| Serviço | Sem IVA | IVA | Com IVA |
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Roupa de cama bianual — apartamento c/ 1 cama de casal (2 hósp.)
DetalhesRoupa de cama bianual cl.7 — apartamento com 1 cama de casal (até 2 hóspedes). Fornecimento de 2 conjuntos completos de substituição (capa edredão+fronhas, lençol elástico, capa impermeável colchão, toalhas rosto e banho, tapete casa de banho, pano de cozinha). Itens IKEA (PVP gross com IVA): 2× ÄNGSLILJA capa edredão+2fronhas 240x220
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170,57 € | 23% | 209,80 € |
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Roupa de cama bianual — apartamento c/ 1 casal + 2 solteiros (4 hósp.)
DetalhesRoupa de cama bianual cl.7 — apartamento com 1 cama de casal + 2 camas de solteiro (até 4 hóspedes). Fornecimento de 2 conjuntos completos de substituição para as 3 camas. Itens IKEA (PVP gross com IVA): 2× ÄNGSLILJA capa edredão+2fronhas 240x220
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233,93 € | 23% | 287,74 € |
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Substituição emergente de roupa de cama (1 turno extra fora ciclo)
DetalhesSubstituição emergente de roupa de cama, atoalhados ou outros têxteis fora do ciclo regular de turnover (designadamente: troca a meio da estadia por dano ou pedido específico do hóspede, reposição extra após incidente, troca por contaminação). Inclui: deslocação, fornecimento de 1 set completo de substituição, recolha do set substituído para lavandaria.
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45,00 € | 23% | 55,35 € |
Setup inicial — roupa de cama e atoalhados
| Serviço | Sem IVA | IVA | Com IVA |
|---|---|---|---|
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Setup inicial de roupa de cama e atoalhados — kit arranque (1 cama casal, até 2 hósp.)
DetalhesKit inicial de roupa de cama, atoalhados e protetores para imóvel novo (1 cama de casal, até 2 hóspedes). 2 conjuntos completos: 2× ÄNGSLILJA capa edredão+2fronhas 240x220
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239,84 € | 23% | 295,00 € |
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Setup inicial de roupa de cama e atoalhados — kit arranque (1 casal + 2 solteiros, até 4 hósp.)
DetalhesKit inicial de roupa de cama, atoalhados e protetores para imóvel novo (1 cama de casal + 2 camas de solteiro, até 4 hóspedes). 2 conjuntos completos para cada uma das 3 camas: 2× ÄNGSLILJA capa edredão+2fronhas 240x220
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479,67 € | 23% | 590,00 € |
Pinturas e zonas comuns
| Serviço | Sem IVA | IVA | Com IVA |
|---|---|---|---|
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Pintura de zonas comuns do prédio — por piso
DetalhesCoordenação e execução de pintura de zonas comuns do piso onde se localiza o imóvel (escadas, hall do piso, paredes comuns adjacentes à entrada do imóvel). Inclui: deslocação, materiais, mão-de-obra e limpeza pós-intervenção. Aplicável quando a intervenção é coordenada pela Entidade Exploradora em nome da Cedente, designadamente quando o condomínio é inativo ou a Cedente prefere intervenção direta.
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121,95 € | 23% | 150,00 € |
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Pintura parcial do imóvel com reparação de paredes — até 30% das paredes
DetalhesIntervenção de pintura parcial do imóvel até 30% da superfície total das paredes, com preparação completa: aplicação de massa de regularização, alisamento, retificação de cantos, 2 a 3 demãos de tinta de qualidade conforme estado das paredes, aplicação de protectores de rodapé e mobiliário durante a intervenção. Inclui: deslocação da equipa, materiais (massa, lixas, tinta, primário, protectores), mão-de-obra de preparação e pintura, e limpeza pós-intervenção.
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321,14 € | 23% | 395,00 € |
Anúncios e marketing
| Serviço | Sem IVA | IVA | Com IVA |
|---|---|---|---|
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Sessão fotográfica profissional para anúncios
DetalhesSessão fotográfica profissional do imóvel para utilização em anúncios de plataformas de reservas (Airbnb, Booking, Vrbo, website TimelyStay). Inclui: deslocação, preparação ligeira de cenário (organização de almofadas, têxteis, decoração), sessão fotográfica completa, pós-produção e edição, entrega de 15 a 25 fotografias em alta resolução em formato JPG e WEBP otimizadas para plataformas.
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185,00 € | 23% | 227,55 € |
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Criação de anúncio em plataforma (por plataforma)
DetalhesCriação e configuração de anúncio do imóvel numa plataforma de reservas (Airbnb, Booking, Vrbo, etc.) — preço por plataforma. Inclui: criação de conta de anfitrião quando necessário, redação de título e descrição otimizados (PT + EN), carregamento de fotografias, definição de regras da casa, política de cancelamento, comodidades, preços base e calendário inicial, sincronização de calendário (iCal) com outras plataformas existentes.
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95,00 € | 23% | 116,85 € |
Assistência a hóspedes
| Serviço | Sem IVA | IVA | Com IVA |
|---|---|---|---|
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Visita de assistência a hóspedes — diurno (9h00–21h00)
DetalhesVisita de assistência a hóspedes em horário diurno (9h00–21h00) por solicitação da Cedente ou dos hóspedes, fora do âmbito do serviço regular de exploração turística (designadamente: pedidos pessoais, deslocações para resolver questões alheias ao alojamento, apoio operacional não previsto na operação ordinária de check-in/check-out e manutenção de rotina). Cobrança avulsa por intervenção.
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49,00 € | 23% | 60,27 € |
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Visita de assistência a hóspedes — noturno (21h01–8h59)
DetalhesVisita de assistência a hóspedes em horário noturno (21h01–8h59) por solicitação da Cedente ou dos hóspedes, fora do âmbito do serviço regular de exploração turística. Inclui sobretaxa noturna pelo desconforto e disponibilidade fora do horário comercial padrão. Cobrança avulsa por intervenção.
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129,00 € | 23% | 158,67 € |
Assistência administrativa
| Serviço | Sem IVA | IVA | Com IVA |
|---|---|---|---|
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Assistência administrativa ao proprietário ou gestor
DetalhesAssistência administrativa prestada a proprietário ou gestor fora do âmbito do serviço regular de exploração turística (designadamente: preparação de documentação avulsa, esclarecimentos a contabilistas, comunicações com autoridades alheias ao serviço de Alojamento Local, apoio fiscal ou contratual pontual). Cobrança avulsa por intervenção.
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39,00 € | 23% | 47,97 € |
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Inventário e relatório do imóvel (semestral ou pontual)
DetalhesInventário e relatório do estado do imóvel, mobiliário, equipamento e consumíveis. Inclui: visita ao imóvel (1 a 2 horas), verificação de inventário contra lista anterior, fotografias de estado, identificação de itens em falta ou degradados, e relatório escrito entregue à Cedente. Aplicável semestralmente ou em momentos pontuais (pré-temporada alta, pós-incidente, mudança de regime contratual).
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65,00 € | 23% | 79,95 € |
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Resolução de disputa com hóspede (por caso)
DetalhesCoordenação completa de disputa com hóspede via Centro de Resoluções da plataforma (Airbnb Resolution Center, Booking Customer Service, Vrbo). Inclui: comunicação inicial com o hóspede, reunião de prova fotográfica e documental, redação de argumentação, submissão na plataforma, acompanhamento até decisão, escalada para suporte sénior da plataforma se necessário, comunicação contínua com a Cedente.
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95,00 € | 23% | 116,85 € |
Sobretaxas
| Serviço | Sem IVA | IVA | Com IVA |
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Sobretaxa noturna (22:00 – 09:00)
DetalhesSobretaxa aplicável a qualquer intervenção operacional realizada entre as 22:00 e as 09:00. Acresce ao valor de catálogo do serviço base. Aplica-se a desentupimentos, aberturas de porta, emergências operacionais (cl. 7.ª (xiv)), assistência a hóspedes e demais intervenções fora do horário comercial padrão.
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28,00 € | 23% | 34,44 € |
Outros serviços
| Serviço | Sem IVA | IVA | Com IVA |
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Limpeza após estadia para uso do proprietário
DetalhesLimpeza profissional do imóvel após estadia realizada a pedido do proprietário para uso pessoal/familiar (não-comercial). Inclui aspiração, limpeza de superfícies, casas de banho e cozinha, e reposição de roupa de cama do estoque mantido para uso particular.
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55,00 € | 23% | 67,65 € |